Apple ha protegido la medida de auditoría de aplicaciones de la tienda de aplicaciones luego de quejas adecuadas detenidas por Epic Games y diferentes ingenieros al perro guardián antimonopolio australiano.
Además de quejarse del recorte del 30% de Apple, Epic le había dicho a la Comisión Australiana de Compradores y Rivalidad (ACCC) que la interacción de auditoría de la aplicación podría posponer el envío y la actualización de las aplicaciones; Apple podría rechazar las aplicaciones sin una razón legítima; y que fue difícil atraer a la organización cuando esto ocurrió ...
En su reacción, Apple le dijo a la ACCC que la medida de la encuesta de aplicaciones de la organización era importante para garantizar que las aplicaciones hicieran lo que afirmaban, no contenían errores, no contenían sustancia ofensiva y consideraran la protección del cliente. La organización dijo que la mayoría de las decisiones se tomaron rápidamente y que los diseñadores recibieron una aclaración completa, junto con las opciones para lograr un despido.
Apple audita el 73% de las aplicaciones planificadas dentro de las 24 horas posteriores a su elaboración por parte de un ingeniero. En el caso de que se desestime una solicitud, Apple proporciona los datos adjuntos al diseñador: (a) la justificación del despido; (b) las Directrices de auditoría de la tienda de aplicaciones 1 (Reglas) particulares que no se cumplieron; c) una descripción de los motivos por los que no se dio consentimiento a las Directrices, haciendo referencia a la actividad de la aplicación […]
En el caso de que se descarte una aplicación, los ingenieros pueden comparar con el colega de Apple que examinó la aplicación mediante la interfaz de la tienda de aplicaciones.
Los diseñadores también tienen la opción de presentar una apelación adecuada a la Junta de auditoría de la tienda de aplicaciones. Esto incluye comentaristas de aplicaciones de alto nivel con un nivel serio de participación en la evaluación de aplicaciones. La Junta volverá a examinar la aplicación y le dará al ingeniero su reacción […]
Apple también rechazó que necesitara canales de correspondencia con ingenieros.
Apple trabaja con una línea de asistencia telefónica general para diseñadores que tienen consultas sobre temas, por ejemplo, alojamiento de aplicaciones y la junta, inscripción y participación y examen. En general, fomenta 1.000 llamadas a la semana.
Apple también tiene grupos de relaciones de diseñadores de vecindario que actúan como recursos esenciales en el terreno para que los ingenieros impartan y brinden información a Apple, que se brinda a grupos importantes dentro de Apple. Nuestros grupos privados de relaciones con ingenieros mantienen una correspondencia constante con los diseñadores sobre nuevas aplicaciones y aspectos destacados, y trabajan con los diseñadores para descubrir arreglos.
La preliminar de Estados Unidos entre Epic Games y Apple se llevará a cabo en mayo, y se espera que Tim Cook, Craig Federighi y otros ejecutivos de la organización afirmen.
Las luchas antimonopolio de Apple siguen funcionando en todo el mundo, y el productor del iPhone obtuvo un triunfo a mitad de camino en Francia hace una semana.