Salesforce, el propietario de Slack, está incorporando un robot impulsado por inteligencia artificial en su software de trabajo, uniéndose a Microsoft y Google.
Slack pronto tendrá acceso a ChatGPT. El martes, Slack, propiedad de Salesforce, anunció el lanzamiento de una nueva aplicación controlada por inteligencia artificial que facilitará la creación de soluciones para sus socios comerciales "en poco tiempo".
Al tocar el ícono de tres puntos en una cadena y seleccionar "Respuesta preliminar" antes de escribir la respuesta real, los usuarios que tienen acceso a la aplicación pueden ahorrar tiempo. Todavía existe cierta incertidumbre sobre qué tan específicas serán estas respuestas o si ocasionalmente podrían fallar. Si bien es posible adaptar las respuestas para que se ajusten al contexto de la conversación, confío en que puedo obtener una respuesta más rápido de lo que ChatGPT puede generar una a pedido.
Usando sus herramientas de investigación impulsadas por IA, el bot ChatGPT Slack también puede ayudarlo a encontrar respuestas "en cualquier trabajo o punto", y puede resumir canales o cadenas para que siempre pueda saber qué ha estado sucediendo en el centro de comunicación del equipo. Esta es la página de registro para organizaciones y grupos interesados en probar ChatGPT.
Este desarrollo es parte del anuncio más amplio de Salesforce de Einstein GPT, la implementación propia de la empresa del paradigma ChatGPT de OpenAI para marcos CRM (gestión de relaciones con clientes). Según Salesforce, Einstein GPT incorpora la tecnología de IA de Salesforce y OpenAI, lo que le permite generar mensajes que los vendedores pueden enviar a los clientes, formular respuestas a las consultas de los clientes y generar "contenido designado" para los anunciantes.
La implementación de herramientas impulsadas por IA de Salesforce no es un negocio como de costumbre. Otras empresas, como Microsoft, Google y Meta, también están explorando la integración de IA para sus propios productos. La carrera claramente se está calentando. El anuncio se produce solo un día después de que Microsoft presentara CoPilot para Microsoft 365, una pieza de inteligencia artificial que puede redactar mensajes de longitud variable para los clientes y material promocional. Como un impulso de velocidad adicional, Google integró herramientas de inteligencia artificial como Meet y Spaces en sus aplicaciones de productividad.