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Laxman Narasimhan, el nuevo presidente de Starbucks, reemplazó al jefe interino Howard Schultz unos catorce días antes de lo planeado.
El 1 de octubre del año pasado, la compañía anunció que Narasimhan asumiría el cargo de CEO entrante. Desde entonces, se ha desempeñado como la mano derecha de Schultz como Jefe por tercera (y, según afirma, última) vez, a partir de abril de 2022. El 1 de abril, se suponía que Schultz pasaría a manos de Narasimhan.
Narasimhan se unió a la junta el lunes y también asumió el cargo de director ejecutivo. El jueves presidirá la reunión anual de inversores de la compañía. La conferencia se enfatizó como una forma de dar sentido al desarrollo inesperadamente rápido.
Mientras Starbucks (SBUX) lucha por defenderse de una creciente ola de sindicalización, la transición llega en un momento difícil.
Starbucks fue acusado recientemente por un árbitro regulador autorizado de la NLRB, Michael Rosas, de "irregularidades atroces e ilimitadas" en su trato a los representantes involucrados en los esfuerzos para sindicalizar tiendas en Bison, Nueva York, el área principal para sindicalizarse. El árbitro escribió que Starbucks hizo un esfuerzo "constante" al enviar ejecutivos de alto rango a las tiendas en el área de Bison, lo que "razonablemente dejó un efecto duradero sobre la importancia de emitir un voto en contra de la representación".
En una explicación sobre el grupo de Rosas, Starbucks dijo en ese momento que está "considerando todas las opciones para obtener más estudios legales" y que "aceptamos que la elección y las curas solicitadas son incorrectas dado el registro en esto".
A pesar de la interferencia de Starbucks, la NLRB ha validado hasta ahora la sindicalización de casi 300 locales. Se estima que 9,300 ubicaciones de Starbucks en los Estados Unidos son operadas por franquiciados.
Schultz no se ha pronunciado públicamente sobre el asunto. Cuando regresó como CEO de Starbucks a fines del año pasado, también tomó el timón en la lucha de la empresa contra estas iniciativas. Le dijo a Poppy Harlow de CNN: "No creo que una asociación tenga un lugar en Starbucks", y agregó que si bien los trabajadores tienen derecho a tratar de sindicalizarse, "nosotros, como organización, tenemos el derecho de decir que tenemos una visión alternativa". ."
Incluso ahora, el 29 de marzo, Schultz tiene programado confirmar el estado de los proyectos en curso de Starbucks en una reunión. Su posición en la junta directiva de Starbucks no cambiará.
Durante su año sabático como jefe, Schultz introdujo una estrategia de "reexamen" que, afirmó, mejoraría las condiciones laborales de los empleados y revitalizaría las tiendas.
En una carta a los pioneros compartida en el sitio de Starbucks el lunes, Schultz se refirió a los empleados como "cómplices", un término que la compañía usa comúnmente. "Habrá momentos en que la responsabilidad con respecto a nuestros socios, clientes y redes en todo el mundo se sentirá pesada", continuó. Sin embargo, como co-conspiradores, debe reconocer que no está cargando con la culpa solo.
Mellody Hobson, miembro del equipo de alta dirección libre de Starbucks, ofreció una explicación el lunes en la que agradeció al organizador de Starbucks, Howard Schultz, por asumir el cargo de administración sin que se lo pidieran.