El CEO de Spotify, Daniel Ek, ha presionado a los legisladores de Washington para que aprueben la Ley de Mercados Abiertos de Aplicaciones en un esfuerzo por frenar el comportamiento supuestamente hostil de Apple en la App Store. Se supone que el centro de negocios estadounidense es uno donde "rige" la regla de la rivalidad justa, escribe en otro artículo de blog sobre esta circunstancia.
El último esfuerzo de Spotify para influir en un cambio en algunos de los estándares que Apple impone en las aplicaciones utilizadas en los dispositivos iOS es la publicación de blog de Ek, que coincide con un viaje a Washington. En particular, las reglas que rigen la comunicación dentro de una aplicación.
Muchos desarrolladores ahora incorporan las compras dentro de la aplicación de Apple y las actualizaciones dentro de la aplicación en sus aplicaciones iOS como práctica estándar. Además, existen restricciones sobre dónde los clientes que presentan carteles pueden realizar pagos fuera de la aplicación, por ejemplo, al proporcionar un botón grande que vincularía al cliente con una página.
Spotify argumenta que tales regulaciones son anticompetitivas, especialmente a la luz de la provisión de Apple Music de Apple a sus rivales.
Si Spotify quiere ganar dinero con los dispositivos iOS, debe comer la comisión de Apple (que es equivalente a todos sus ingresos netos), pasarla a los usuarios (lo que hace que Spotify parezca más caro que Apple Music) o deshabilitar las compras dentro de la aplicación. (haciendo que sea más difícil reclutar nuevos suscriptores premium y agregar contenido de pago-más-a medida que aumentan los costos).
Amazing Games, los desarrolladores del popular juego Fortnite, son otra empresa que se ha pronunciado enérgicamente contra el carácter anticompetitivo de las políticas de la App Store de Apple. Ha intentado influir en el cambio a través de los sistemas judiciales de varios países. Spotify, por su parte, ha abogado con frecuencia por la mediación judicial y legislativa de las disputas que involucran a sus usuarios.
En 2019, solicitó a la Comisión Europea que iniciara una investigación sobre las denuncias de conducta hostil a grave de Apple. Esa investigación aún está en curso, y los reguladores de la CE confirmaron recientemente que las normas que impiden la señalización de opciones de pago alternativas son su principal preocupación en este momento.
Mientras tanto, los legisladores en Corea del Sur y un controlador en Japón han mediado, y la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido está examinando las quejas críticas contra la Tienda de aplicaciones de Macintosh.
La Ley de Mercados Abiertos de Aplicaciones fue presentada en los Estados Unidos en 2021 por los Representantes Richard Blumenthal, Marsha Blackburn y Amy Klobuchar con la intención de obligar a Apple a permitir que los desarrolladores de aplicaciones usen y promuevan otros sistemas de pago.
La Junta Ejecutiva de Síndicos Legales del Senado aprobó los cambios propuestos, aunque hasta el momento no se han implementado.
Después de eso, Ek se fue de viaje a Washington y escribió una nueva entrada de blog al respecto. Según los informes, el CEO de Spotify se ha quejado y abogado por esto durante varios años, lo que sugiere que ahora quiere ver implementadas algunas modificaciones importantes a las reglas de Apple tan pronto como sea posible.
La supuesta expansión de la característica basada en la web a los audiolibros solo aumenta la urgencia de este cambio, y Ek admite que la experiencia de grabación de libros de su organización no es ideal para dispositivos iOS debido a las restricciones de Apple.
Su última entrada en su blog personal dice: "Como empresario sueco, durante mucho tiempo he respetado el centro comercial estadounidense, donde gobiernan estándares como el desarrollo, la competencia y el impulso". Por estos factores, se ha convertido en la sede de las principales empresas del mundo.
Tenía fe en muchos de estos criterios iguales cuando fundé Spotify, continúa. Puede tener una oportunidad real de mejorar una industria, incluso una tan establecida como la industria de la música, si puede construir una estructura superior y si realmente se esfuerza lo suficiente y mejora como loco.
"Pero como cualquier persona de negocios puede ver, el camino para crear un negocio está lleno de emocionantes giros y vueltas", continúa. Aunque estaba preparado para algunos de estos desafíos, la lucha en curso por una competencia equitativa en la era del mercado digital no era uno de ellos.
Luego elabora, diciendo: "Spotify e innumerables diseñadores de todo el mundo deben tener la opción de dirigirse a nuestros clientes y competir decentemente por su negocio". Apple desalienta la rivalidad impidiendo que sus ingenieros hablen sobre los productos, las características y la gestión de clientes de la empresa.
Da el ejemplo de Apple ofreciendo descuentos en Apple Music a los suscriptores de Spotify mientras se niega a extender la misma cortesía a su empresa. Lo que es aún más increíble es que no pudimos guiar a nuestros clientes a través de los pasos más básicos para registrarse en Spotify o comprar una grabación de audiolibro. Esto deja a los clientes incapaces de tomar decisiones informadas cuando se trata de evaluar sus opciones y utilizar los servicios que se les brindan.
Su consejo a los legisladores de Washington es el siguiente: "El año pasado, el Congreso tuvo la oportunidad de abordar este mismo problema al aprobar la Ley de Mercados de Aplicaciones Abiertas, que pretendía obtener el control sobre claros malos tratos por vigilantes como Apple".
Continúa: "El Congreso no lo abordó antes de fin de año, a pesar del amplio apoyo bipartidista y el abrumador respaldo de la Junta de Síndicos ejecutiva del Senado Legal". Para ayudar a impulsar la competencia proporcionando cerebros básicos con la forma contraria a la seriedad de comportarse que está perjudicando tanto a los ingenieros como a los clientes, hoy estoy en Washington para pedirle al Congreso entrante que asuma un papel de liderazgo y apruebe la Ley de Mercados Abiertos de Aplicaciones.
No está claro si este último llamamiento agresivo en Washington resuelve el problema.