El lanzamiento de IA de Google es una receta para el infierno del correo electrónico


 Gmail te ayudará a escribir más limpio, lo cual es malo.


"Miedo" no estaba en mi lista de expectativas para la sesión destacada de Google I/O de esta semana. Google ha pasado años haciéndome la vida más fácil. Esta semana, mostró una forma de aumentar el transporte.


El Google I/O de este año se centró en el razonamiento computarizado, incluido el envejecimiento de texto basado en rapidez en la suite ofimática de Google. Hizo una demostración de un sistema llamado "Ayúdame a declarar" que convierte mensajes simples en Gmail y otras aplicaciones en texto más claro en varios puntos a lo largo de la discusión destacada. Sin embargo, la limpieza empeora.


La gran escritura puede entretenernos. Puede revelar las emociones de una persona. También puede revelar cualquier cosa sobre el universo. Además, la inteligencia basada en computadoras puede desempeñar un papel. He visto a escritores usar técnicas generativas para crear composiciones sorprendentes o explicar material. Espero que la gente le encuentre nuevos usos.


Las ideas dramáticas de Google no sirvieron para ninguna de las funciones principales de la escritura. Ayúdame a escribir encapsula los peores hábitos de comunicación "competentes". Son estándares aburridos e inflados que convierten un resumen humano en un desastre prolijo.


Visitemos un modelo. En el debate presentado, un moderador crea automáticamente deberes para un puesto de plan material que envía al mundo. Otro moderador responde con el resumen:


intrigado! 8 años de experiencia en marcas internacionales. Acercamiento martes.


Ayúdame a componer crea esto:


Hola Lori,


¡Gracias! El arquitecto senior de materiales en Cymbal me inspira. He trabajado con marcas globales durante 8 años, así que estoy seguro de que tengo lo que necesitas.


Estoy disponible el martes si puedes. Por favor explique el tiempo.


La última versión, escrita por un ser humano, muestra que te dedicas a escribir una respuesta de varios pasajes y puedes alcanzar significantes sociales y de clase específicos. Una respuesta generada por computadora no satisface ambas necesidades. Fue creado instantáneamente utilizando una estructura de texto profético que requiere poca competencia en el idioma inglés y puede manejar una composición ordinaria, aunque en algunos casos no reemplazará el trabajo humano. Básicamente, crea una versión más larga y poco natural del primer resumen, que solo puede valorarse hasta que las personas se den cuenta de que fue escrito por una computadora.


Peor aún, la era de la inteligencia basada en computadoras aumenta el potencial de que el discurso empresarial estadounidense demasiado entusiasta se convierta en el estilo de escritura anticipado, sea o sea necesario para hacer las cosas. He leído sobre disléxicos que usan ChatGPT para escribir texto "indefectiblemente competente y educado". Existe una alternativa más sencilla: aceptar estilos de comunicación adicionales. No envidio a alguien que usa escritura de inteligencia artificial para cumplir con pautas irregulares, pero a nivel público, es una competencia de armas fonéticas hacia un futuro muy desgastante.


Para ver otro ejemplo, pruebe estas graciosas felicitaciones del vicepresidente de diseño de Android de Google, Dave Burke, al vicepresidente sénior de dispositivos y servicios, Rick Osterloh:


Rick, buena superposición de píxeles. david androide


Ayúdame a trabajar crea esto:


Estimado Rick,


¡Felicitaciones por una despedida exitosa de Pixel Crease! La integración de Android del dispositivo me sorprende. No puedo esperar a ver cómo usas la pantalla plegable.


mejor, dave


Ya que sé que los jefes escriben cartas de una oración sin acentuar, asumiré que esto es una broma. ¡Es peor otra vez! Revela menos sobre el remitente. Leer lleva más tiempo. Parece un robot compatible.


Mire un correo electrónico del tema resaltado para ver la razón de esta interacción ahora. El centro de la era es genial: se necesita un resumen simple para una solicitud de descuento del operador y lo completa con los detalles de su bandeja de entrada, como el nombre y la fecha del viaje. A partir de entonces, decora la realidad presente con un puñado de planteamientos inquietantes. La primera:


solicitar un descuento de vuelo completo.


La inteligencia basada en computadora también se adaptó:


atención al cliente,


Estoy solicitando un reembolso completo por la cancelación de mi vuelo del 4 de febrero de 2023, DF 4542. Agradezco el cupón, sin embargo, me gustaría que me reembolsen mi boleto.


Siempre he estado satisfecho con su servicio como cliente desde hace mucho tiempo. Sin embargo, estoy furioso con el manejo de mi nuevo vuelo. El raspadito fue inesperado, así que tuve que formular estrategias de juego de última hora. Esto fue costoso y problemático.


Creo que un descuento completo es justo para mis problemas. Adjunté una copia de mi boleto único.


Gracias.


En serio, Rowan


Los casos de Irate no son precisos. Es un espectáculo deimático regulatorio: convencer a un mal representante de servicio al cliente de que estás lo suficientemente desesperado como para escribir todo ese material y será una molestia hasta que recuperes tu dinero. Tumblr hace esto mejor. Alguien usó ChatGPT para crear una carta válida falsa comprometedora para un terrateniente que incumplía las restricciones de alojamiento en un artículo popular sobre inteligencia basada en computadoras. Como residente a largo plazo, aplaudo.


Este material es poderoso en un breve tiempo de progreso, a diferencia de la escritura generada, y los lectores probablemente supondrán que está escrito por un ensayista humano. Saber que es una máquina destruye el engaño. Te quedas con intercambios más largos, menos inteligentes y más aturdidores. Prefiero contratar a alguien con "8 años de experiencia" que a un mcarta de presentación electrónica.


El mejor ejemplo de Google de Ayúdame a escribir fue simplemente compartir datos. Su inteligencia artificial puede mirar un informe de los platos que las personas se inscribieron para traer y resumirlo en un correo electrónico sobre una comida compartida. Ahorra a los académicos y lectores la molestia de cambiar de pestaña. En particular, su valor no depende de pretender que un humano lo produjo, y si Google se sale con la suya, ese truco no durará mucho.

post original en theverge

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