Esta semana se hicieron públicas en el Congreso de los EE. UU. dos sugerencias que proponen nuevas pautas para el etiquetado, lo que demuestra que el tema aún está muy presente en los círculos políticos estadounidenses. Ambos fueron invitados, pero solo uno por el gigante de la música en vivo Live Nation.
La controversia sobre la venta de entradas de Taylor Swift a través del evento marco Confirmed Fan en Ticketmaster el año pasado es en gran parte responsable de que el etiquetado vuelva a la agenda legislativa en Washington.
La industria del etiquetado es objeto de frecuentes críticas por varias razones. Algunos de estos se correlacionan con la fuerza de mercado combinada de Live Nation y Ticketmaster desde su fusión en 2010.
Las preocupaciones sobre los precios y la falta de transparencia en torno a las ofertas de boletos se encuentran entre las quejas más frecuentes sobre el etiquetado obligatorio. Luego están los problemas con los descuentos de boletos retrospectivos y las etiquetas no obligatorias.
Live Nation preferiría que cualquier debate político sobre el etiquetado se centrara en la reventa, a pesar de la continua asociación efectiva de Ticketmaster con la industria de etiquetado opcional de EE. UU. Sin embargo, esta y otras plataformas de etiquetado generalmente han apoyado el impulso de una mayor transparencia con respecto a las tarifas cobradas en todas las ventas de boletos, incluidas las de ubicaciones obligatorias y electivas.
En primer lugar, se propone que todos los vendedores de boletos en los Estados Unidos deben dejar claro, en la publicidad y en la primera pantalla de cualquier compra, el precio total de un boleto, incluidas todas las tarifas e impuestos.
Muchas personas piensan que las reglas son la mejor manera de hacer que eso suceda, pero eso podría perjudicar a los sitios que intentan ser más honestos acerca de sus precios al hacer que las entradas que venden aparezcan más caras en los anuncios y los resultados de búsqueda.
Recientemente, Live Nation difundió su propio plan de cinco puntos para guiar mejor el negocio de las etiquetas en un esfuerzo por ejercer control sobre el discurso político en curso.
El etiquetado opcional aborda cuatro de las cinco inquietudes mencionadas anteriormente, como limitar la reventa especulativa, en la que los vendedores anuncian boletos para la venta aunque todavía no tienen ninguno para vender, y flexibilizar la Ley BOTS actual, que prohíbe el uso de boletos especiales. software para recolectar boletos para espectáculos populares de sitios de etiquetado obligatorio.
Sin embargo, la parte final del acuerdo directo de cinco puntos solicitaba a los administradores "ordenar la evaluación total a nivel nacional". "Solicite una estimación total que muestre el gasto personal total del boleto y los cargos directamente para evitar sorpresas a la vista y capacitar a los fanáticos para que piensen de manera efectiva en los costos mientras compran", continuó.
La semana pasada, se reveló una propuesta en el Congreso de los Estados Unidos que, en esencia, hace precisamente eso. Los representantes Ted Cruz y Maria Cantwell son sus patrocinadores, y la oficina de la senadora Maria Cantwell actúa como suplente de la Junta de Síndicos.
Según ella, "las familias no deberían preocuparse por la sorpresa de los cargos ocultos que, de la nada, elevan el gasto final de las entradas por encima y más allá del costo promocionado cuando presupuestan una noche en el juego de béisbol o para escuchar a su banda favorita. " El precio que cotizan debe ser el precio que pagas.
Los nuevos estándares propuestos por Cruz y Cantwell requerirían que todos los vendedores de boletos muestren el costo completo del boleto, incluidos todos los cargos requeridos, en cualquier anuncio, promoción o lista de costos. El engorroso nombre de backronym de la ley es la Ley de Tagging de Sencillez en los Cargos por Ocasiones Clave, por lo que es la Ley TICKET, ¿ves?
Al comienzo del procedimiento de compra de boletos, también deberán comunicar el costo total del boleto y un desglose de los gastos recordados por ese costo. Como parte adicional de la regulación para las ventas secundarias, el revendedor tendría que revelar al comprador que el boleto no está en posesión del vendedor.
Según un comunicado de Live Nation, se emitió "Valoramos el gran trabajo de los congresistas Cantwell y Cruz" en respuesta a la propuesta. Según los autores, "apoyamos la estimación total" y pensamos que "este proyecto de ley es una etapa inicial decente". Después de todo lo dicho y hecho, "debería y debería ser posible hacer más para salvaguardar a los aficionados y artesanos". En ese momento, comenzó a realizar un seguimiento de los componentes de su plan de cinco puntos que quedaron fuera de la propuesta de Cruz/Cantwell.
"Los especialistas en garantías pueden decidir cómo se pueden canjear sus boletos, prohibir los boletos especulativos, prohibir los sitios web engañosos y fortalecer la Ley BOTS" son algunos ejemplos.
Argumentó que cualquier ajuste considerado por el Congreso debe tener en cuenta las ideas adicionales antes mencionadas porque "son cambios de juicio sólidos respaldados por una amplia muestra de artesanos, supervisores, escenarios y muchos otros involucrados en la diversión en vivo".
Los representantes Amy Klobuchar y Richard Blumenthal presentaron una propuesta alternativa en el Congreso esta semana que expresa una mayor preocupación por el dominio del mercado de Live Nation y Ticketmaster.
Actualmente, "el mercado actual de etiquetado esencial está dominado por una organización que que, según ciertas evaluaciones, ha asegurado una porción del 70 al 80% de la industria en general y ha utilizado su fuerza para obligar a las escenas a dar su consentimiento para que el etiquetado dure hasta una década, protegiéndola de la competencia", según un comunicado de la dos representantes
La Ley de Mercados Abiertos de Etiquetado se propuso para "ayudar a restablecer la competencia para vivir los mercados de etiquetado de ocasiones al involucrar a la Comisión de Cambio del Gobierno para evitar el uso de acuerdos selectivos a largo plazo injustificadamente largos que bloquean a los rivales, disminuyen los ímpetus para mejorar las nuevas administraciones y aumentan los costos para los fans."
Dado que Klobuchar y Blumenthal han sido expertos en la fuerza de Live Nation y Ticketmaster durante algún tiempo, el hecho de que hayan optado por centrarse en este aspecto de las bromas de etiquetado más amplias inmediatamente después de la implosión completa del etiquetado rápido no es sorprendente.
“En este momento, una empresa está utilizando su capacidad para asegurar escenas en acuerdos selectivos que duran una década, asegurando que no haya espacio para que los competidores esperados aseguren su oportunidad”, dijo Klobuchar al anunciar las medidas regulatorias.
Continuó diciendo que "sin luchar por promover mejores administraciones y costos justos", todos estamos obligados a enfrentar los resultados negativos. La Ley de Mercados Abiertos de Etiquetado beneficiaría a los consumidores, expertos y administradores de entornos autónomos al presionar a las organizaciones clave de etiquetado para que mejoren y se expandan.
Blumenthal intervino y dijo: "Los consumidores merecen protección contra las riquezas y los malos tratos innegables de Ticketmaster que se muestran repetidamente en mi propia vida y se informan en las audiencias legislativas".
Continuó: "Esta regulación es una etapa hacia la sensatez esencial que todos merecen: clientes, artesanos, escenarios y otros, frente a una historia miserable y hostil de colocar sus beneficios por encima de ellos". “El concurso es lo que menos merecen los asistentes, los especialistas y las escenas autónomas, pero es la base de los sectores comerciales libres y justos.
Live Nation proporcionó una explicación en respuesta a estas afirmaciones y dijo: "El negocio de las etiquetas es más serio que nunca". Ticketmaster tiene éxito porque brinda el mejor servicio posible a los lugares; los lugares a menudo determinan la duración de sus contratos y los pagos regulares que requieren para cubrir sus gastos.
Dado que normalmente ganamos clientes en distritos comerciales altamente competitivos, no esperamos que ninguno de los cambios propuestos tenga un impacto notable en nuestras operaciones, continúa el comunicado.