Según un nuevo estudio encargado por el gobierno del Reino Unido, el noventa y tres por ciento de los vendedores de entradas utilizan "tarifas de goteo", o costos que se aplican después del precio cotizado. Eche un vistazo a esto para obtener la información más reciente.
Los hallazgos de un estudio titulado "Estimación de la prevalencia y el impacto de los precios por goteo en línea" revelan que casi todas las empresas de la industria cobran a los clientes más de lo que se revela inicialmente. El precio por goteo ocurre cuando a un cliente se le cobra más por un producto o servicio en cada paso del proceso de compra. Las tarifas de reserva y los impuestos son ejemplos de costos necesarios, mientras que los precios de extras como asientos mejorados y trato especial son ejemplos de costos opcionales. El "valor nominal" de un billete suele ser suficiente para despertar la curiosidad del cliente, pero una mayor venta durante el proceso de pago puede fácilmente aumentar el precio final en una cantidad significativa.
Investigadores del Reino Unido concluyeron que la tasa de crecimiento de la industria de venta de entradas del 93% era significativamente mayor que el promedio nacional. La investigación reveló que casi la mitad (46%) de los 525 proveedores de aplicaciones móviles y en línea encuestados cobraban extra por algún servicio adicional.
Sólo el 54 por ciento de las 92 empresas encuestadas relacionadas con el entretenimiento cobraban costes adicionales. El 33% de los establecimientos de la industria del entretenimiento imponen un cargo por servicio a sus clientes. Las primas de seguros y los costes de envío de billetes también se reducen gradualmente.
La investigación del Reino Unido fue más allá al etiquetar como perjudicial cualquier costo de goteo que exceda el 25% del precio original del producto. Aproximadamente el 36% de las empresas de venta de entradas para eventos cumplieron con tres de cinco de los criterios que la investigación describió para las tarifas por goteo perjudiciales. Si se compara con el coste medio de un servicio en la economía, que es sólo del 20%, el precio de una entrada a un evento parece exorbitante.
Las dos industrias de la economía del Reino Unido con mayor probabilidad de utilizar tarifas por goteo para sus clientes son las aerolíneas y la venta de entradas para eventos.