Vizio acepta pagar 3 millones de dólares por supuestas afirmaciones de frecuencia de actualización "falsas"

El acuerdo de Vizio cubre televisores comprados en California después de que una demanda colectiva dijera que las afirmaciones de la compañía sobre sus frecuencias de actualización "efectivas" no eran ciertas.

Es posible que Vizio le deba dinero si compró un televisor en California después del 30 de abril de 2014. Después de ser demandado en 2018 por un grupo de personas, la compañía decidió pagar 3 millones de dólares debido a las afirmaciones que hizo sobre frecuencias de actualización "efectivas" de 120 Hz y 240 Hz. eran "falsos y engañosos". Según el acuerdo, Vizio dice que no hizo nada malo. El último día para presentar un reclamo es el 30 de marzo de 2019 y debe mostrar prueba de propiedad, como un recibo o el número de serie, para ser elegible.

Vizio "detendría las prácticas publicitarias" y "proporcionaría servicios mejorados y una garantía limitada de un año a todos los miembros del grupo del acuerdo", según la información en el sitio web creado para realizar reclamaciones. También pagarían las reclamaciones que fueran aprobadas. El aviso extenso dice que los reclamos cubrirán cualquier televisor desde el 30 de abril de 2014, hasta que el acuerdo sea finalmente aprobado en una audiencia el 20 de junio de 2024.

Las funciones de suavizado de movimiento, también conocidas como "efecto telenovela", están destinadas a hacer que los televisores modernos sean menos borrosos. Las empresas de televisión suelen utilizar términos de marketing como "frecuencia de actualización efectiva" para hablar de estas funciones. El suavizado de movimiento ya es un tema delicado, pero empresas como Vizio pueden utilizar un lenguaje molestamente vago cuando hablan de tasas de actualización en sus anuncios. Para el comprador promedio, la forma en que expresa sus anuncios puede hacer que parezca que un televisor tiene una frecuencia de actualización superior a su frecuencia de actualización original, que generalmente es de solo 60 Hz. El suavizado de movimiento tiene un nombre diferente para cada marca de televisor, lo que complica aún más las cosas. Escribimos una guía completa sobre cómo desactivar muchas marcas importantes porque puede ser muy difícil de hacer.