El experimento del 'supermercado financiero' de Citigroup alude a la megafusión de 1998 del gigante bancario Citicorp y la aseguradora Travelers Group, que creó la mayor firma de servicios financieros del mundo. Sin embargo, la empresa finalmente fracasó debido a la falta de ingresos y a varias preocupaciones estratégicas.
La fusión de Citigroup y Travelers fue una de las más grandes de la historia, pero estuvo plagada de cuestiones de cumplimiento, gestión de riesgos y legalidad. Además, el desempeño del precio de las acciones de Citigroup ha quedado rezagado respecto del de sus otros principales rivales estadounidenses, y la compañía se ha visto afectada por una serie de controversias.
Citigroup marcó la conclusión de un esfuerzo de una década para construir una ventanilla única para servicios financieros en 2009, poniendo efectivamente fin al supermercado financiero original. Este experimento es importante en la industria financiera como estudio de caso, ya que muestra las complejidades y limitaciones de las fusiones y planes de diversificación a gran escala.