"En muchos sentidos, probablemente soy la persona menos poderosa en Spotify", dice Daniel Ek, el director general.
Esto parece inusual viniendo del cofundador y director ejecutivo de Spotify, quien también es el mayor accionista del servicio de transmisión (con un 16,5% a finales de 2022).
"A menudo escucho la frase 'deberías acudir directamente al CEO'... donde mucha gente piensa que mágicamente podrás tomar algún tipo de decisión", dijo Ek en una sesión de preguntas y respuestas en Oslo, Noruega. el 9 de enero.
"Y en realidad es cierto que hay ciertos tipos de organizaciones en las que el director general probablemente siempre tomaría la decisión", afirmó.
Sin embargo, Spotify emplea el paradigma de liderazgo escandinavo, en el que se delega la toma de decisiones. Dejas que tus líderes tomen [las decisiones]. Entonces, en muchos sentidos, probablemente soy la persona menos poderosa en Spotify y probablemente tomo la menor cantidad de decisiones allí".
Sin duda, se trata de una admisión intrigante por parte del director general de una corporación que ha adoptado algunas medidas importantes en los últimos meses.
El verano pasado, por ejemplo, Spotify anunció sus primeros aumentos de precios en los principales mercados. Después de más de una década a $9,99, el precio de una suscripción Premium individual en los Estados Unidos aumentó a $10,99.
Docenas de otros mercados también vieron los primeros aumentos en las membresías Premium.
Varios meses después, Spotify confirmó que está cambiando su modelo de pago de regalías de un sistema de pago prorrateado, en el que los titulares de derechos de cada pista reciben un pago de un fondo común de regalías basado en el número de reproducciones, a uno en el que solo se reproducen las pistas. con más de 1,000 jugadas en los 12 meses anteriores son elegibles para pagos.
Sin duda, ambas elecciones estuvieron influenciadas por la presión de las industrias discográficas de música, que habían comenzado a generar preocupaciones sobre la incapacidad de los servicios de streaming para responder a las presiones inflacionarias económicas para fines de 2023.
Y el cambio en el modelo de pago de regalías de SPOT, que entra en vigor este trimestre (primer trimestre de 2024), sigue a la presión de Universal Music Group para cambiar los servicios de transmisión a un modelo de pago "centrado en el artista", en el que los artistas más populares reciben una mayor participación. del pastel y las pistas de baja calidad son penalizadas.
Dados los comentarios anteriores de Ek, es justo preguntarse dónde se hicieron esos juicios.
"HAY MUCHAS PERSONAS QUE HACEN QUE UNA GRAN EMPRESA FUNCIONE, Y LOS ASISTENTES EN PARTICULAR SON MUY IMPORTANTES Y PODEROSOS, PERO RARA VEZ OBTIENEN ESE RECONOCIMIENTO".
Daniel Ek, Spotify.
Independientemente de su participación directa, o la falta de ella, el comentario de Ek sobre "la persona menos poderosa en Spotify" tenía como objetivo enfatizar la importancia de las muchas personas fuera de la alta dirección que hacen "la mayor parte del trabajo" en cualquier empresa determinada. También destacó a un grupo de personas como los agentes de poder que pasan desapercibidos en los negocios: los asistentes personales.
"Casi toda persona poderosa tiene algún tipo de asistente. Y ellos son los que seleccionan con quién se reunirá o no, y pueden tener un impacto significativo en lo que sucede en nombre de esa persona", explicó Ek.
Continuó diciendo que "es un viaje poderoso" para entender que "hay muchísimas personas que hacen que una gran empresa funcione, y los asistentes en particular son tremendamente importantes y poderosos, pero rara vez obtienen ese reconocimiento".
Para exponer su argumento, Ek compartió un ejemplo de la década de 2000, cuando era un joven fundador de una startup en serie que buscaba su gran oportunidad. Todos los viernes tenía programada una reunión con "el director ejecutivo de una de las grandes compañías discográficas". Este director ejecutivo rechazó repetidamente su propuesta y, durante la tercera o cuarta reunión con Ek, exclamó: "¿Cómo diablos te reúnes conmigo todos los viernes? ¿Cómo puedes incluirte en mi calendario?".
Según trascendió, Ek dice que conocía la marca de barra de chocolate favorita del asistente del CEO y usó un regalo de esa barra de chocolate para figurar en el calendario. Al salir de la primera reunión, le dijo al asistente: "Quiere reunirse la próxima semana y todos los viernes".
Ek declaró en movimiento: "A veces hay que ser un poco descarado para que las cosas sucedan".
Y el descaro dio sus frutos: finalmente Ek llegó a un acuerdo con el director ejecutivo anónimo.
El director ejecutivo de Spotify habló mientras grababa una edición de In Good Company, un podcast presentado por el director ejecutivo de Norges Bank Investment Management (NBIM), Nicolai Tangen, en vivo en Noruega.
NBIM maneja el enorme Fondo Global de Pensiones del Gobierno de Noruega, también conocido como el "fondo petrolero", que canaliza el excedente de riqueza de Noruega procedente de las exportaciones de petróleo. Según NBIM, a finales de 2022, poseía el 0,29% de las acciones de Spotify, por un valor de 124 millones de dólares.
Aquí hay algunas otras conclusiones de la entrevista de Ek en el podcast In Good Company...
La IA creará mejores listas de reproducción que tú
Cuando Tangen de NBIM le preguntó dónde conducirá la IA a Spotify, Ek se centró en la experiencia del usuario.
"El principal desafío para los usuarios de música en streaming es encontrar lo que quieren escuchar". Del mismo modo, desde la perspectiva del creador, "Ayúdame a descubrir una mayor audiencia". "En realidad son dos caras de la misma moneda", explicó Ek.
"La realidad es que, por más brillantes que seamos en recomendar daciones, si te lo propones, podrías crear una mejor lista de reproducción por tu cuenta. Creo que dentro de cinco o diez años ese no será el caso".
"NOS VAMOS A CONVERTIR EN ESE AMIGO DE CONFIANZA DONDE VAMOS A PRESENTARTE COSAS QUE PROBABLEMENTE PENSÉS 'DE NINGUNA MANERA ME VA A INTERESAR EN ESTO', Y VAS A ESTAR TOTALMENTE ABIERTO A ESO ".
Daniel Ek, Spotify.
Continuó diciendo: "Creo que haremos un mejor trabajo; incluso si pasaste un día de trabajo entero tratando de descubrir qué querías escuchar, seremos capaces de crear una lista de reproducción que sea muy superior a cualquier otra cosa". .
"Eso significa que... en este momento Spotify es tu amigo que conoce muy bien la música, los podcasts y todo eso, y te conoce bien, pero no te entiende [en términos de] lo que podrías querer precisamente en esto". momento, o cosas novedosas por las que no has mostrado aprecio pero que podrías... si las presentáramos de la manera correcta".
Con la ayuda de la inteligencia artificial, "nos convertiremos en ese amigo de confianza donde te presentaremos cosas que probablemente pensaste 'De ninguna manera me va a interesar esto', y estás Estaré totalmente abierto a ello".
Según Ek, ABBA, un supergrupo de pop sueco, contribuyó indirectamente a la creación de Spotify. La banda ganó el primer Festival de Eurovisión de Suecia en 1974 y, desde entonces, se ha convertido en uno de los artistas musicales con más ventas de todos los tiempos.
Su influencia en la música continúa hasta el día de hoy, desde el éxito de Mamma Mia! musical basado en la música de ABBA al hecho de que el miembro fundador Bjorn Ulvaeus es presidente de la CISAC, el grupo que representa a más de 230 sociedades de autores en más de 120 países, así como cofundador de la Music Rights Awareness Foundation.
Sin embargo, Ek afirmó que ABBA jugó un papel en el ascenso de Spotify, al transformar a Suecia en un exportador de música con una fuerte cultura de producción musical.
Suecia, por otro lado, "para empezar, tenía un ecosistema musical saludable, [lo cual] era increíble", comentó. "Y eso se remonta a ABBA; todos los grandes productores, y todos los demás, vinieron de allí. Y eso resultó en más talento para escribir canciones, lo que puede haber influido en mi decisión de seguir una carrera en la música", explicó.
Ek mencionó que otras grandes redes de streaming, como Tidal, creada en 2014 por la startup sueca Aspiro, tenían una conexión escandinava.
A pesar de ser multimillonario, Ek todavía tiene un resentimiento.
Cuando se le preguntó si, como muchas personas talentosas, Ek es un "alma torturada", el CEO de Spotify respondió: "Tienes un resentimiento en el hombro, y ciertamente yo también tengo uno todavía. Todavía me siento inadecuado casi todos los días. Todavía Me siento como una mierda cuando me equivoco en algo; incluso cuando formulé algo hace dos minutos, es como, 'Debería haber hecho un mejor trabajo'.
"Y así es siempre como pienso sobre las cosas. Continuamente veo tanto problemas como oportunidades frente a nosotros, y estoy impaciente [por solucionarlos].
Sin embargo, Ek añade: "Intento contrarrestar esto rodeándome de gente con la que puedo bromear". Disfruto venir a trabajar todos los días porque puedo aprender de estas personas.
"Puedo enviarles memes extraños que la mitad de las veces no entienden, y ellos me envían extraños signos de interrogación como respuesta, pero así es como funcionamos, y eso me hace feliz.
"Me hace feliz ver el impacto que estamos generando. Me hace feliz ver crecer a la gente dentro de la empresa".