La entrada de Spotify en la venta directa de entradas enfrenta un futuro incierto después de una drástica reducción de su equipo dedicado como parte de la última ronda de recortes de empleo de la compañía.
Según TheTicketingBusiness.com, la empresa con sede en Estocolmo, que informó de un recorte de empleo del 17% en diciembre que afectó a más de 1.500 empleados, despidió a la mayoría de su personal de venta directa de billetes.
Un ex empleado le dijo al sitio de noticias que Spotify informó a sus ingenieros supervivientes que tiene la intención de reanudar los esfuerzos para construir una presencia en la industria de venta de entradas para fines de 2024. Sin embargo, dada la falta de éxito percibida en su esfuerzo inicial, TheTicketingBusiness.com informa que la corporación puede buscar cumplir su objetivo a través de fusiones y adquisiciones.
La medida genera serias preocupaciones sobre el compromiso de Spotify con la empresa, que debutó en agosto de 2022 con preventas y eventos para artistas menores.
Spotify comenzó a probar la venta de entradas para conciertos directamente a sus fans hace más de un año a través de su nuevo sitio web 'Spotify Tickets'.
Si bien las pruebas iniciales fueron prometedoras, con el director financiero saliente Paul Vogel aplaudiendo el entusiasmo de los artistas y una mayor participación de los fanáticos, los planes de expansión se habían estancado a fines de 2023 debido a dudas internas sobre la efectividad de la tecnología de soporte, según el informe.
Este conjunto actual de reducciones de personal sigue a reducciones de personal similares a principios de 2023, que incluyeron 500 recortes de empleo en enero y 200 recortes de empleo relacionados con podcasts en junio. La reducción marca un dramático contraste con la rápida expansión de Spotify, que casi duplicó su personal en sólo tres años.
En un correo electrónico de diciembre dirigido a los empleados que defendían los últimos despidos, el director ejecutivo Daniel Ek reconoció el cambio en la economía y dijo: "Ahora nos encontramos en un entorno muy diferente" en comparación con épocas expansivas anteriores.
"Para alinear Spotify con nuestros objetivos futuros y garantizar que tengamos el tamaño adecuado para los desafíos futuros, he tomado la difícil decisión de recortar nuestra fuerza laboral total en aproximadamente un 17% en toda la organización.
"Entiendo que esto afectará a varias personas que han hecho contribuciones significativas. Para ser sincero, muchas personas inteligentes, brillantes y trabajadoras nos dejarán", afirmó Ek en ese momento.
A pesar del crecimiento sostenido de usuarios, con 6 millones de suscriptores netos agregados solo en el tercer trimestre de 2023 a 226 millones de clientes de pago, el camino de Spotify hacia una rentabilidad constante sigue siendo difícil.
El mes pasado, el Financial Times informó que el modelo económico de Spotify es "defectuoso". Según la publicación, por cada dólar de dinero generado por Spotify, aproximadamente 70 centavos se devuelven a los propietarios de música de la plataforma.
Spotify obtuvo un beneficio operativo poco común de 32 millones de euros en el tercer trimestre de 2023.
"Confiamos en nuestro camino y esperamos otro año de progreso significativo hacia el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad de nuestro negocio..." Y esperamos que regularmente estemos en números positivos en el futuro", dijo Vogel a los inversores en octubre.