Después de ser demandado por un grupo de personas, Spotify cambió de opinión sobre cómo maneja los reembolsos de Car Thing. Entremos en los detalles:
Car Thing: el proyecto de hardware de Spotify, Car Thing, fue retirado del mercado en julio de 2022. Pero la compañía siguió brindando soporte al dispositivo para las personas que ya lo poseían. Spotify dijo recientemente que el 9 de diciembre de 20241, una actualización de software inutilizaría Car Thing.
Acciones legales y reembolsos: las personas que compraron Car Thing demandaron a Spotify como grupo, diciendo que no lo habrían comprado si hubieran sabido que se estropearía después de menos de un año. Spotify dijo al principio que no devolvería el ladrillo electrónico de 90 dólares. Ahora, sin embargo, la empresa está dispuesta a ofrecer reembolsos con una condición: las personas que deseen un reembolso deben llamar al servicio de atención al cliente con el comprobante de compra.
Cómo obtener un reembolso: Debes haber comprado Car Thing directamente en Spotify para poder obtener un reembolso.
Tendrás que devolverlo si lo compraste en eBay o en otro sitio de terceros.
Para iniciar el proceso de devolución, deberá mostrar el recibo por correo electrónico como prueba de que compró el artículo.
Cómo obtener un reembolso:
Habla con el servicio de atención al cliente de Spotify y solicita cortésmente que te devuelvan el dinero por Car Thing.
Tome una fotografía del recibo por correo electrónico que recibió y envíela.
Dentro de uno a tres días, Spotify devolverá el dinero a la forma en que pagó la primera vez.
Algunos bancos pueden solicitar detalles sobre su cuenta bancaria para procesar el reembolso si no puede acceder al método de pago original.
En resumen, Spotify ahora ofrece beneficios a los propietarios de Car Things que cumplan con los requisitos. Si eso le suena familiar, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para recuperar su dinero. 🎋🚖💸
Puede leer las Preguntas frecuentes (FAQ) oficiales en el sitio web de Spotify34 para obtener más información.