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Tal vez seas como muchos estadounidenses y busques ofertas con más frecuencia, especialmente en tus marcas favoritas. Las tiendas outlet solían ser excelentes lugares para encontrar ofertas, pero ahora tienen muchos problemas que las hacen quedarse atrás de otros tipos de tiendas. Veamos por qué estas tiendas tienen problemas y cómo están cambiando para seguir siendo relevantes.
Cómo surgieron y desaparecieron los centros comerciales outlet
Las tiendas outlet han sido durante mucho tiempo un atractivo para las personas que quieren ahorrar dinero en productos de marca. Con 342 centros en todo el país y un valor de $65 mil millones en 2023, las tiendas outlet han dejado su huella. Ahora, sin embargo, las cosas han sido difíciles. Las billeteras de las personas están adelgazando debido a la inflación, y el auge de los gigantes de las compras en línea como Amazon y Shein ha cambiado la forma de comprar de manera importante.
Al principio, en la década de 1930, los centros comerciales outlet vendían principalmente ropa usada, con exceso de existencias o dañada a precios más bajos a los trabajadores. En la década de 1970, estaban abiertos a todos y se estaban volviendo muy famosos muy rápidamente. Más de un tercio de los estadounidenses compraban en tiendas outlet a finales de los años 90. En 1988 había 113.
Lo que han hecho la pandemia y las compras online
Las tiendas outlet y otras tiendas que venden cosas se vieron muy afectadas por la pandemia. A medida que el mundo empezó a mejorar, fue difícil para las tiendas volver a ponerse de pie debido a los altos precios y la dura competencia de las tiendas online. Aunque la industria está mejorando, las tiendas siguen sin estar tan concurridas como antes de la plaga.
Las tiendas online como Amazon y Shein están ganando miles de millones de dólares con las ventas que siguen aumentando. Este cambio en la forma de comprar de la gente, especialmente los compradores más jóvenes que prefieren comprar online, es un gran problema para las tiendas outlet.
Cómo han cambiado los centros comerciales outlet con el tiempo
Las grandes empresas como Simon Property Group y Tanger Outlets están haciendo grandes cambios para mantenerse por delante de la competencia. Estos fideicomisos de inversión inmobiliaria (REIT) se están centrando en hacer que las compras sean una experiencia más. Las tiendas outlet de hoy son más que lugares para comprar ropa con descuento; Los outlets se están convirtiendo en lugares donde la gente va a comprar, comer y divertirse.
Por ejemplo, Simon Property Group se está inclinando por un plan basado en experiencias. Sus centros comerciales tienen áreas al aire libre como plazas, parques y restaurantes con una variedad de comida. Esto hace que las salidas de compras sean divertidas. Con este cambio, el centro comercial espera atraer más que solo compradores. También quiere traer a sus familias y amigos.
¿Qué sigue para los centros comerciales de outlet?
A pesar de que existen problemas, las tiendas outlet seguirán existiendo durante mucho tiempo. Algunos analistas piensan que estos centros comerciales siguen siendo muy importantes para el entorno minorista. Pero para seguir siendo relevantes, necesitan seguir ideando nuevas ideas y cambiando con lo que quieren los clientes.
Agregar características omnicanal es una estrategia clave. Por ejemplo, los compradores deberían poder navegar en línea y recoger sus compras en la tienda. Además, hacer que las tiendas sean más interesantes ofreciendo comida sabrosa y actividades divertidas puede hacer que las personas dejen de mirar las pantallas y regresen a las tiendas.
En conclusión
Este es un gran momento para las tiendas outlet de EE. UU. Aunque las presiones económicas y el auge del comercio electrónico les plantean grandes problemas, su capacidad de cambio y adaptación les muestra un camino a seguir. Los centros comerciales de outlet pueden seguir atrayendo compradores y seguir siendo una parte importante del panorama minorista si se centran en crear experiencias de compra únicas e incorporan tecnología. A medida que estas tiendas se acostumbren al nuevo mundo, es posible que no solo sobrevivan a los años, sino que incluso prosperen.