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Como se describe en el vídeo que aparece a continuación, "La desafortunada caída de Tower Records | La expansión hacia el desastre | La historia en la oscuridad", Tower Records fue una de esas empresas que lo hicieron muy bien hasta que no pudo seguir el ritmo de la rápida evolución de su negocio. Debido a su éxito inicial, la famosa tienda de discos de vinilo y otros artículos relacionados con la música llamada Tower Records se expandió por todo el mundo y se convirtió en un fenómeno cultural dentro del mundo de la música.
Sin embargo, Tower Records no logró evolucionar con los tiempos en lo que respecta a la música a finales de la década de 1990 y principios de la década de 2000. A medida que los consumidores se alejaban de los medios físicos y se pasaban a los formatos digitales y las compras en línea, la gran dependencia de Tower de los métodos de venta minorista tradicionales comenzó a ser su kriptonita. En esa misma línea, para competir con las grandes tiendas como Wal-Mart y Target, intentó ampliar su oferta vendiendo películas, videojuegos y artículos de colección. Sin embargo, no fue suficiente para frenar la creciente competencia ni el cambio hacia el consumo digital.
Probablemente, una de las principales razones por las que Tower Records cerró es el hecho de que, en los años 90, intentó crecer demasiado rápido, lo que empeoró aún más sus dificultades financieras. El fracaso de Tower a la hora de adaptarse de inmediato a las tendencias cambiantes del mercado fue seguido bastante rápido por una caída en las ventas de formatos físicos de música y un aumento en la venta de CD mediante descargas digitales y servicios de streaming, de ahí el fracaso final de la empresa. Por supuesto, entonces fue demasiado tarde para cambiar, y la empresa se declaró en quiebra a mediados de los años 2000 para poner fin a una era en uno de los nombres más famosos en el mundo de las compras de música.