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Ticketmaster ha dejado de transferir entradas para todos los shows restantes de la Era de Taylor Swift hasta tres días antes del show. Esto se debe a informes de piratería y robo.
La última parte de la gira Eras de Taylor Swift se acerca rápidamente, por lo que Ticketmaster ha dejado de transferir entradas para todos los shows hasta tres días antes de cada uno. Ha habido muchas historias de fans a quienes les han pirateado las cuentas y han movido las entradas sin su conocimiento, por eso se realizó este cambio.
Hay muchas historias en línea sobre fans que se sorprendieron al recibir un correo electrónico de Ticketmaster diciendo que sus entradas para ver a Taylor Swift y otros grandes nombres se habían movido a otra cuenta. Después de que los medios de comunicación solicitaran al gigante de las entradas que hablara, Ticketmaster solucionó muchos de estos problemas. Otros problemas que se plantearon en las redes sociales no se han solucionado, lo que ha dejado a algunos fans sin miles de dólares.
Peor aún, algunos poseedores de entradas cuyos problemas se solucionaron han recibido sus entradas de vuelta a la cuenta del pirata informático acusado. A las personas afectadas se les ha dicho que tendrán que esperar hasta tres días antes del show para recuperar sus entradas.
Un representante de Ticketmaster le dijo a The Toronto Star: "Tener ese historial digital es también la manera en que podemos analizar la situación y recuperar las entradas de los fans". "Lo mejor que pueden hacer los fans para protegerse es asegurarse de que cada cuenta tenga una contraseña segura y única, especialmente su correo electrónico personal, que es donde comienzan la mayoría de los problemas de seguridad". Los estafadores siempre están buscando nuevas formas de hacer trampa en todos los ámbitos. Las entradas siempre serán un objetivo porque son valiosas, por lo que Ticketmaster siempre está añadiendo nuevas funciones de seguridad para proteger a los fans.
Ticketmaster fue el objetivo de una filtración de datos a principios de este año que hizo públicos los nombres, la información de contacto, la información de pago y más de "algunos" usuarios. La empresa dijo que sus innovaciones en la venta de entradas digitales habían reducido en gran medida el fraude "en comparación con la época de las entradas en papel y los PDF duplicados". Sin embargo, la empresa afirma que la filtración de datos no afectó a las contraseñas de los usuarios.
Ticketmaster habla mucho de mejorar la seguridad, pero ni siquiera utilizan la autenticación de dos factores (2FA) para iniciar sesión en las cuentas, y mucho menos para el intercambio de entradas. Esto es extraño, ya que la 2FA ha sido un estándar para la seguridad de las cuentas en línea durante años. El hecho de que Ticketmaster use la 2FA para hacer cosas como imprimir entradas y cambiar tu dirección de correo electrónico hace que las cosas sean aún más extrañas. La función está disponible en la aplicación.
En menos de dos semanas, el 18 de octubre, Taylor Swift volverá de gira con su álbum Eras. Después de eso, viajará a Canadá el mes que viene para seis shows en Toronto y tres en Vancouver en diciembre.