El 'Grand National Tour' con Kendrick Lamar y SZA ha comenzado la preventa de entradas y muchos no están contentos. ¿Con qué frecuencia aparecen? La gente de Ticketmaster está decidida a hacer que todo el evento sea lo más desagradable posible. Echa un vistazo a estos problemas que han surgido recientemente en las redes sociales.
Los compradores de entradas se quejan de los costes excesivos del servicio, los largos tiempos de espera y las largas esperas. Una publicación en X/Twitter critica el proceso de preventa de entradas, afirmando: "Dejarás entrar a los intermediarios con buenas cuentas debido a tu algoritmo [y les permitirás] conseguir todas las entradas buenas o baratas". Para sorpresa de todos, Ticketmaster respondió a esta afirmación.
Eso no es cierto. Según Ticketmaster, nunca pondrían a los intermediarios por delante de los fans. "Realmente, hemos invertido más dinero en crear tecnología para evitar que gente deshonesta robe entradas a los fans que todo el sector". (Nota al margen: asegúrese de utilizar una contraseña segura, ya que no contiene un método robusto de 2FA para evitar el robo de entradas de las cuentas de los fans después de que las hayan comprado).
Las entradas para ver a Kendrick Lamar y SZA cuestan 350 dólares. "Ticketmaster, te vas a desmoronar", se lee en la queja de otro comprador sobre la transacción. Otro cliente se quejó, llamando a Ticketmaster "un idiota" por cobrar 60 dólares por una entrada que originalmente costaba 159 dólares (repugnante).
El Departamento de Justicia de los EE. UU. presentó demandas antimonopolio contra Live Nation y Ticketmaster. "Los fans, los artistas, los pequeños promotores y los operadores de los locales" se ven supuestamente perjudicados por el monopolio de Ticketmaster, según el Departamento de Justicia. Varios fiscales generales estatales se unieron al Departamento de Justicia en sus esfuerzos por disolver la fusión de Live Nation/Ticketmaster de 2010.
Excepto en los casos en los que se utilizaron prácticas anticompetitivas para obtener el monopolio, no es ilegal tener un monopolio en los EE. UU. El Departamento de Justicia ha presentado una denuncia contra Live Nation por participar en prácticas monopolísticas, como la obtención de derechos exclusivos de venta de entradas de locales de terceros a través de Ticketmaster.
La monopolización de los servicios de promoción es otra acusación formulada contra Live Nation en el caso del DOJ. Afirman que cuando las empresas intentan entrar o crecer dentro del espacio de promoción, Live Nation reacciona de forma agresiva. Los artistas y los locales estaban obligados por acuerdos con Live Nation a trabajar exclusivamente con Live Nation para promocionar conciertos; los promotores externos no podían utilizar los locales de Live Nation.
Al mismo tiempo, apareció un artículo en Digital Music News sobre un ex ejecutivo de Ticketmaster que admitió haber obtenido información en tiempo real sobre un gran rival pirateando sus sistemas. En 2015, Songkick emprendió acciones legales contra Live Nation y Ticketmaster, alegando que las empresas estaban abusando de su posición en el mercado para disuadir a los músicos de colaborar con ellas. Después de dejar su puesto como director general de operaciones de Songkick en Estados Unidos, el ejecutivo conservó 85.000 documentos de la empresa.
Posteriormente, el ejecutivo encontró empleo en TicketWeb, una división de Ticketmaster. Posteriormente, Stephen Mead comenzó a informar sobre las actividades de Songkick y a compartir secretos comerciales con su nuevo empleador, Ticketmaster, para que este último pudiera mejorar su plataforma para artistas.
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